Miniinthebox Erbjudande & Rabatter April 2024

Jag beställde varor den 18e november och har ännu den 11e januari inte fått dem. Jag har betalat frakt för "express" som innan jag la ordern skulle ta 5 dagar, men därefter påstår företaget att "express"-leveransen kan ta upp till 30 dagar!!!Jag har klickat på deras länk "NEJ-Paket ej mottaget" ett par gånger och fått beskedet "Ha tålamod" och "vänta till efter 30 dagar med att kontakta kundtjänst".Jag har nu gjort det och efter några dagar fått beskedet att jag får pengarna tillbaks. Min leverans har tydligen försvunnit helt och hållet.Jag har blandade känslor.Jag är inte ensam på Trustpilot att ha upplevt att företaget har extremt långsamma eller uteblivna leveranser, och att "express"-leverans betyder 5 dagar innan beställningen och 30 dagar efter beställningen. Jag är också besviken på standardsvaret "ha tålamod" under hela december när jag beställde den 18e november.Men företaget betalar i alla fall tillbaks mina pengar utan diskussion, vilket är bra.

Detta företag rekomenderas ej. mycket längre leveranstid än angivet, kundservice bara pratar runt det och vill inte ta ansvar när jag säger att jag vill ha tillbaks pengar för expressfrakten. Det enda sättet att få dem att ta tag i ens ärende verkar vara att lämna en dålig recension. Då är de väldigt hjälpsamma och kan betala tillbaka om man ändrar till en bra recension,

Did not recieve my package. It's been 2 months.Thank you for solving the problem!

Jag är också en av alla dom som nu i efterhand fått besked om att leveranstiden är 60 dagar som förklaring till att varorna ännu inte kommit trots att det inte tydligt framkom att leveranstiden är så lång. Såvitt jag läste angavs 10-20 arbetsdagar (om jag nu tolkade det hela rätt) i leveranstid från 21maj...o den 20:e juni hade det gått 20 arbetsdagar. Jag får till att det förflutit 25 arbetsdagar från 21 maj hittills (jag skriver detta den 1 Juli) om jag räknar bort kristi himmelsfärdsdag, sveriges nationaldag och midsommarafton (dvs varorna borde med råge varit levererade). Dessutom innehöll svaret från mininthebox kundtjänst texten "mininthebox har nu löst ditt kundärende" trots att INGET är löst för mig vilket då är ett intressant synsätt från deras sida huruvida mitt problem är löst eller ej. Pengar har dom dock fått snabbt från mig i samband med beställningen (drogs från kontot 19/5) och där var dom minst sagt duktig på att motta pengarna fort och smidigt inom 2 dagar. Man kunde önska att dom hade lika hög svansföring på att leverera varorna som att ta emot betalningen! Hursomhelst har inga varor kommit ännu trots att varorna beställdes 17 maj och idag är det 1juli dvs 45 dagar sedan ordern lades, 43 dagar sedan betalningen gjordes och 25 arbetsdagar förflutit. Som kuriosa kan jag nämna att när jag beställt via Wish har dom aktivt kollat om varorna anlänt i uppgjord tid och vid de fåtal tillfällen när så icke skett har dom skyndsamt återbetalt erlagd avgift med tilläggsinstruktion om att det är ok att behålla varorna OM dom anländer senare. Detta visar för mig på en betydligt högre standard vad gäller kundbemötande och utlovande vad som man anser vara ok vid beställning av varor med lång leveranstid.

Mitt första intryck av företaget var inte alls positivt. Skickade in klagomål som genast blev hanterad mycket professionellt. Fick även efter några dagar tillbaka dom utgifter som jag klagade över. Med detta i bagaget kommer jag även i framtiden att beställa från Miniinthebox.

Har problem med långa leverans tider just nu, men när jag fick kontakt med kundservice så är dom väldigt tillmötesgående, ärliga och hjälpsamma. Synd bara med den långa leveranstiden. Väntae ivrigt på mina produkter, hoppas på bra kvalité.

Helt perfekt..

Hej allihopa. Jag hade beställt en klocka väntande mer än 3 veckor Utan att få svar. Men jag vände mig till Fabio kundtjänsten. Dagen efter han skickade pengarna på mitt PayPal konto. Rekommenderar er som har problem med varor eller få tillbaka pengarna. Kontakta Fabio

Jag har handlat två gånger hos Miniinthebox, och även fast jag hade ett litet problem med att min första order tog längre tid än väntat så har min upplevelse av att handla här varit bra. Jag har haft bra kontakt med kundservice när det har behövts och nu senast blev jag imponerad av att frakten bara tog några dagar. Att handla här rekommenderas starkt!

Det tog lång tid att rättat till felen som blivit, men nu har Miniinthebox åtgärdat alla fel så nu är jag mycket nöjd. /Mats